Die Sachverständigen-Hotline ist bei der DIA und dem CRES angesiedelt. Beide Institutionen verfügen im Rahmen ihrer Ausbildungs- und Weiterbildungsstudiengänge und dem Netzwerk aus qualifizierten Sachverständigen, Wissenschaftlern und kompetenten Praktikern über ein Höchstmaß an Know-how.

IVD-Sachverständige erhalten Informationen und Tipps rund um die Bewertung. Die Servicestelle klärt dabei, ob die Auskunft allgemeiner Art ist oder ein Bewertungsspezialist als Mentor eingeschaltet werden sollte.

Jede erste Auskunft ist kostenfrei. Bei speziellen Einzelfall- oder Objektberatungen kann an Spezialisten weitervermittelt werden, die dann in der Lage sind, konkrete Hilfestellungen zu geben. In diesen Fällen werden dann ggf. Beratungshonorare zwischen den Beteiligten vereinbart. Auch hierfür übernimmt die Servicestelle die Koordination. Das „rundum sorglos Paket“ ermöglicht eine mehr oder weniger unterstützte Gutachtenerstellung auch für schwierige Objekte.

Aktuelles Wissen, relevante Informationen und Daten für die Bewertung gibt es zukünftig regelmäßig sowohl im Rahmen der AIZ als auch über Sonderveröffentlichungen und Mustergutachten.